Kvalitetna rešenja
u informacionom inženjerstvu
Modeliranje poslovnih procesa
Zahtevi poslovanja
Poslovno okruženje se menja brže nego ikada, tehnološke inovacije su gotovo svakodnevne, da bi odgovorile naraslim zahtevima, kompanije moraju da se transformišu kroz standardizaciju, inoviranje, pojednostavljenje i automatizaciju procesa.
Rešenje
BPM je doneo mnoge benefite , kao što je smanjenje vremena obavljanja poslovnih procesa, automatizacija rutinskih aktivnosti, poslovna integracija i vidljivost performansi s kraja na kraj (end-to-end). Međutim, pored struktuiranih procesa, važni su i tzv nestruktuirani procesi koji nisu predefinisani ili ponovljivi, već zavise od razvoja određenih okolnosti i odluka koje se donose u posebnim situacijama (slučajevima). Za specifikaciju ove grupe procesa koristimo CMMN (Case Management Model and Notation).
Infolink ima i znanje i iskustvo, u modelovanju i u implementaciji poslovnih procesa u okviru postojećeg IT okruženja preko vodećih rešenja za Enterprise Integracije i Business Process Management.
Rešenje
Fokus ponude Infolinka je na specifikaciji procesa, servisa, izboru rešenja za ESB i BPM platformu i implementaciji procesa.
Business intelligence(BI)
i napredna analitika
Za izvlačenje dodatnih vrednosti iz operativnih baza podataka koristimo vodeće BI alate.
Projektovanje poslovne
i IT arhitekture
(EA - Enterprise Architecture)
Zahtevi poslovanja
Rešenje
Da bi se zadovoljile rastuće potrebe poslovanja rešenje je transformacija poslovanja kroz izgradnju nove arhitekture organizacije (EA – Enterprise Architecture). Nova EA se pravi na osnovu misije, vizije, strategije i poslovnih ciljeva kompanije. Dakle, poslovanje je pokretač i daje usmerenje za razvoj EA. Kreiranje mape puta za prevođenje postojećeg stanja u buduće (željeno) stanje uključuje mnoštvo projekata koji menjaju postojeću EA, tj. vrše njenu transformaciju. Na ovaj način, projekti predstavljaju implementaciju promena u organizaciji, tj. odredišne EA.
Infolink koristi različite pristupe (Zahmanov okvir, TOGAF - The Open Group Architectural Framework, FEA - The Federal Enterprise Architecture i Gartner) za razvoj i sveobuhvatno modelovanje arhitekture, gde se istovremeno posmatra i modeluje i poslovanje (poslovni procesi) i IT. U njemu se čvrsto povezuju modeli organizacije i njenih poslovnih procesa sa softverskim arhitekturama i modelima implementacionog okruženja.
Osnovni cilj je da se korišćenjem savremenih metodoloških pristupa i aktuelnih standarda iz domena poslovanja kompanije kroz analizu postojećeg stanja obezbedi sveobuhvatan pogled i na poslovanje kompanije i na IS koji ga podržava, i da se definišu rešenja i zahtevi za izgradnju savremene informatičke podrške koja je u stanju da odgovori zahtevima poslovanja.
Definisanje IT strategije
Zahtevi poslovanja
I pored stalnog ulaganja u IKT, poslovanje i IT nisu poravnati („IT and Business Alignment“), odnosno IT servisi (aplikacije) ne mogu da zadovolje zahteve menadžmenta.
Rešenje
Nedostaci postojećeg sistema predstavljaju u suštini početnu specifikaciju zahteva za unapređivanje IKT podrške poslovanju kompanije. Da bi se navedeni problemi i zahtevi poslovanja rešili koristi se pristup izgradnje Enterprise Architecture (EA) gde se objedinjeno i istovremeno posmatraju Poslovanje i IT podrška.
Cilj izrade projekta koji će Definisati IT strategiju kompanje je da se kroz analizu postojećeg stanja (As Is) obezbedi sveobuhvatan pogled na poslovanje i na IS koji ga podržava, a zatim da se polazeći od aktuelnih standarda iz oblasti poslovanja kompanije i IKT standarda definiše buduća (To Be) arhitektura organizacije (EA), projekti koje treba realizovati i akcioni plan izgradnje savremene informatičke podrške.
Definisanje IT strategije je neophodno kako bi se izgradnji savremenog IS pristupilo planski, sveobuhvatno i na organizovan način.
Infolink ima tim vrhunskih inženjera sa višedecenijskim iskustvom u definisanju i implementaciji IT strategija u različtim industrijama i poslovnim sistemima u regionu.
Izbor, vođenje i nadzor nad implementacijom IT rešenja
Zahtevi poslovanja
IT rešenja su, po pravilu kompleksni sistemi, za automatizaciju procesa različite složenosti. Uspešna implementacija ovih rešenja je složena, traži metodološki utemeljen pristup, multidisciplinarna znanja i veštine koje pokrivaju različite oblasti, a posebno poznavanje procesa osnovne delatnosti investitora.
Mnogo je primera neuspešne implementacije poznatih IT rešenja u svetu i u našem okruženju. Neadekvatan izbor poslovnog rešenja, nepouzdan implementator, nedostatak sopstvenih kadrova koji imaju potrebna znanja i veštine za organizaciju, vođenje ili nadzor nad projektom najčešći su razlozi neuspeha implementacije.
Neuspešna implementacija može prouzrokovati veliku štetu za kompaniju, zato je važan sistemski pristup i metodološka utemeljenost u procesu izbora optimalnog rešenja i implementatora.
Rešenje
Infolink ima dokazane stručnjake i razvijenu metodologiju za izbor optimalnog IT rešenja, za vođenje i za nadzor projekata implementacije kompleksnih ICT rešenja.
Brojni su uspešno realizovani projekti na kojima smo kroz konsultantske i stručne usluge pomogli u izboru rešenja, uspešno definisali ciljeve implementacije, funkcionalne zahteve, projektne isporuke, planove testiranja i testne scenarije, kontinuirano praćenje rokova i kvaliteta isporuka, kako bi osigurali da isporučeno rešenje zadovoljava postavljene ciljeve, poslovne potrebe i očekivanja investitora.
Analiza IT infrastrukture i preporuke za unapređenje
Zahtevi poslovanja
Rešenje
Iz navedenih razloga neophodno je na pravi način sagledati postojeće stanje IT okruženja sa stanovišta bezbednosti, raspoloživosti i dostupnosti, identifikovati rizike u skladu sa zahtevima poslovanja i preporučiti odgovarajuća tehnička rešenja koja na pravi način adresiraju potrebe korisnika.
Analiza postojećeg stanja (As Is) obuhvata sledeće aktivnosti (ne isključujući i dodatne aktivnosti po zahtevu korisnika):
- WAN segment
- Data Centar segment
- Core mreža
- Access mreža
- Endpoint uređaji
- servisi i aplikacije dostupni u mreži korisnika
Analiza parametara unutar navedenih segmenata:o IP adresni plan
- kapacitet linkova
- redundansa na hardverskom i transportnom nivou
- raspoloživost servisa
- bezbednost i bezbednosne polise
- uklađenost bezbednosnih polisa i primenjenih konfiguracija sa zahtevima poslovanja
- primenjeni QoS mehanizmi (ukoliko ima potrebe za njima)
Nakon obavljene analize svaki identifikovani nalaz se klasifikuje sa odgovarajućim nivoom prioriteta, u skladu sa poslovnim zahtevima korisnika. Kao finalni rezulat se izrađuje dokument koji predstavlja set preporuka za unapređenje, kojim bi se IT okruženje korisnika kroz definisan akcioni plan kojeg čini skup projekata nabavke&implementacije, kao i unapređenja postojećih konfiguracija (bez potreba za dodatnim nabavkama) doveo u željeno stanje u definisanom vremenskom periodu.